ybet-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় — ybet-এর সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি এখানে বিস্তারিতভাবে বর্ণিত হয়েছে।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ — এই নীতিটি যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তনের পর এই পেজে প্রকাশ করা হবে।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতার পরিসীমা
ybet ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন ybet.lat ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন, গেম খেলেন বা আমাদের গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে তা ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা কোন পদক্ষেপ গ্রহণ করি।
এই নীতি ybet-এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই নীতিটি ybet-এর নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতির সাথে একসাথে পড়তে হবে, যা একই আইনি কাঠামোর অংশ।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
ybet-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
আপনি যখন আমাদের সাথে নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনার কাছ থেকে সরাসরি যে তথ্য নেওয়া হয়:
- পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা ও লগইন তথ্য
- পরিচয় যাচাইয়ের নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট ইত্যাদি — KYC প্রক্রিয়ায়)
- আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
- লেনদেন ইতিহাস: জমা ও উত্তোলনের তথ্য
- গ্রাহক সেবা চ্যাটের মাধ্যমে প্রদত্ত যোগাযোগ তথ্য
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন বা গেম খেলেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য রেকর্ড হয়:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ডেস্কটপ)
- ব্রাউজারের প্রকার ও অপারেটিং সিস্টেম
- পেজ ভিজিটের সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
- কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
- গেমিং কার্যক্রম: গেমের ধরন, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আপনার সংগৃহীত তথ্য ybet নিম্নলিখিত আইনি ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
৩.১ পরিষেবা পরিচালনা
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
- জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
- বোনাস, পুরস্কার ও ভিআইপি সুবিধা প্রদান করা
- গেমিং পরিষেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে সরবরাহ করা
৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা পালন
- বয়স যাচাই — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের অ্যাক্সেস নিশ্চিত করা
- অর্থ পাচার ও জালিয়াতি প্রতিরোধে KYC যাচাইকরণ
- দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলা ও সমস্যাগ্রস্ত খেলোয়াড় শনাক্ত করা
৩.৩ নিরাপত্তা ও সুরক্ষা
- প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
- অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত অ্যাক্সেস ঠেকানো
- প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
৩.৪ যোগাযোগ ও সহায়তা
- গ্রাহক সেবা সংক্রান্ত যোগাযোগ করা
- গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিষয়ক বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ করা
- পরিষেবার পরিবর্তন বা আপডেট সম্পর্কে অবহিত করা
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
ybet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি:
৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), প্রযুক্তি সহায়তা ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীরা সীমিত তথ্যে অ্যাক্সেস পেতে পারেন। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন এবং কেবলমাত্র নির্দিষ্ট পরিষেবার উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারেন।
৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা
যদি আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হয়, তাহলে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে বাধ্য থাকতে পারি।
৪.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ
প্রতারণামূলক কার্যক্রম, অর্থ পাচার বা অন্যান্য বেআইনি কাজ প্রতিরোধে নিরাপত্তা সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ybet যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ সংরক্ষণ করে — সাধারণত আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময়কাল এবং তারপর আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় অতিরিক্ত সময়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য — যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ও পরিচয় যাচাইয়ের নথি — প্রযোজ্য আইন ও বিনিময় বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধের ক্ষেত্রে আমরা যতদ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য অবশ্যই নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
ybet ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে।
৬.১ কুকিজের প্রকারভেদ
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখে।
- বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: ওয়েবসাইটের ব্যবহার সম্পর্কিত পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।
৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে অধিকাংশ কুকিজ অক্ষম করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা
ybet আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমরা একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
- এসএসএল এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে তথ্য আদান-প্রদানকে নিরাপদ রাখে।
- ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনে এবং "প্রয়োজন জানার" ভিত্তিতে ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
- নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা শনাক্ত ও সমাধানে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
- পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না; শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি, তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
আপনার অধিকারসমূহ
ybet-এর খেলোয়াড় হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
৮.১ তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য ধারণ করি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। আপনি সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ করতে পারেন।
৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য অবশ্যই সংরক্ষণ করতে হতে পারে।
৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণন যোগাযোগের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করার অধিকার আপনার রয়েছে। সাপোর্টে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় এই পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।
উপরে উল্লিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অথবা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
ybet-এর পরিষেবা কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকেরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
নীতির পরিবর্তন
ybet সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিষেবার পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে এই নীতি পরিমার্জিত হতে পারে।
যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এই পেজে প্রকাশ করা হবে এবং পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলেও বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।
দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য ব্যবহার
ybet দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার গেমিং ইতিহাস ও আচরণ সংক্রান্ত তথ্য শুধুমাত্র আপনার সুরক্ষার জন্য বিশ্লেষণ করা হতে পারে — যেমন অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করা, স্ব-বর্জন অনুরোধ পরিচালনা করা বা আমানতের সীমা নির্ধারণে সহায়তা করা।
আপনি যদি গেমিং নিয়ন্ত্রণে সমস্যা অনুভব করেন, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলায় আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। স্ব-বর্জন বা সীমা নির্ধারণের অনুরোধ করলে আপনার তথ্য সেই অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হবে এবং গোপনীয়তার সাথে পরিচালিত হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন ও অনুরোধ
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার তথ্যের বিষয়ে কোনো অনুরোধ করতে চাইলে বা কোনো উদ্বেগ জানাতে চাইলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
২৪/৭ লাইভ চ্যাট — বাংলায় তাৎক্ষণিক সহায়তা পান
আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলে সাড়া দিই।
আরো তথ্যের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।